Términos y Condiciones de Uso — Vitalis

Última actualización: 6 de agosto de 2026

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de la aplicación móvil Vitalis ("la App"), desarrollada y operada por NUTRICIÓN Y DEPORTE B & A SPA (Santiago, Chile), bajo la atención clínica del Dr. Álvaro Bustamante como médico tratante (dralvarobustamante.com). Al crear una cuenta o utilizar la App, aceptas estos Términos.

1. Naturaleza del servicio

Vitalis es una herramienta de apoyo al seguimiento clínico entre un paciente y su médico tratante. Permite registrar mediciones de salud, cargar exámenes de laboratorio, definir metas clínicas y comunicarse mediante un chat dentro de la aplicación.

Vitalis no es un dispositivo médico. La App no diagnostica, trata, cura ni previene ninguna enfermedad o condición de salud. Toda la información y sugerencias que entrega, incluidas las generadas mediante inteligencia artificial, son una herramienta de apoyo al seguimiento clínico y quedan sujetas a la revisión y validación de tu médico tratante.

Vitalis no reemplaza una consulta médica presencial ni un servicio de urgencia. Si presentas una emergencia médica, acude al servicio de urgencia más cercano o llama a los números de emergencia correspondientes; no utilices el chat de la App para reportar urgencias.

2. Cuentas de usuario

  • Las cuentas de paciente son creadas por el Dr. Álvaro Bustamante como parte de la atención clínica; el paciente no se autorregistra. La decisión de atender a un paciente menor de edad es un criterio clínico del prestador, no un control automático de la aplicación.
  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
  • Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada, ya que se utiliza para tu atención clínica.

3. Uso de la aplicación

Te comprometes a usar la App únicamente para fines personales de seguimiento de tu propia salud y comunicación con tu médico tratante, y a no:

  • Suplantar la identidad de otra persona.
  • Subir contenido que no te pertenezca o que vulnere derechos de terceros.
  • Intentar acceder a cuentas o datos de otros pacientes.
  • Usar la App con fines distintos a los de atención médica para los que fue diseñada.

4. Contenido que compartes

Los exámenes, imágenes y mensajes que subes a la App quedan asociados a tu ficha clínica y son visibles para el Dr. Álvaro Bustamante. Declaras ser el titular de dicho contenido o contar con autorización para compartirlo.

5. Pagos y renovación de acceso

El acceso a determinadas funcionalidades de la App puede requerir el pago de un período de acceso, procesado a través de Transbank/Webpay. Vitalis no almacena los datos de tu tarjeta de pago.

A diferencia de una suscripción con renovación automática, el acceso a Vitalis no se renueva por defecto: al finalizar tu período vigente, algunas funcionalidades se interrumpen salvo que realices un nuevo pago de renovación. Los montos y la duración de cada período se informan al momento del pago.

6. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales y de salud se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

7. Propiedad intelectual

La App, su diseño, marca y contenidos (salvo el contenido clínico que tú generas) son propiedad de NUTRICIÓN Y DEPORTE B & A SPA. No está permitido copiar, modificar o distribuir la App sin autorización previa.

8. Limitación de responsabilidad

La información generada por la App, incluyendo la lectura automática de exámenes mediante inteligencia artificial (Google Gemini) y la generación de sugerencias de menús, es una herramienta de apoyo y está sujeta a revisión y validación por parte de tu médico tratante. Vitalis no es un dispositivo médico y no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio; no será responsable por decisiones clínicas tomadas sin la validación del Dr. Álvaro Bustamante.

9. Suspensión o cierre de cuenta

Podemos suspender o cerrar tu cuenta en caso de uso indebido de la App o incumplimiento de estos Términos. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde la sección "Tu cuenta" de la App, o desde https://dralvarobustamante.com/vitalis/eliminar-cuenta si ya no tienes la App instalada.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en la App o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

12. Contacto

Ante cualquier duda sobre estos Términos, contáctanos en vitalis@dralvarobustamante.com.