Términos y Condiciones de Uso — Vitalis
Última actualización: 3 de Agosto de 2026
Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de la aplicación móvil Vitalis ("la App"), desarrollada y operada por el Dr. Álvaro Bustamante (dralvarobustamante.com). Al crear una cuenta o utilizar la App, aceptas estos Términos.
1. Naturaleza del servicio
Vitalis es una herramienta de apoyo al seguimiento clínico entre un paciente y su médico tratante. Permite registrar mediciones de salud, cargar exámenes de laboratorio, definir metas clínicas y comunicarse mediante un chat dentro de la aplicación.
Vitalis no reemplaza una consulta médica presencial ni un servicio de urgencia. Si presentas una emergencia médica, acude al servicio de urgencia más cercano o llama a los números de emergencia correspondientes; no utilices el chat de la App para reportar urgencias.
2. Cuentas de usuario
- Vitalis está destinado exclusivamente a pacientes adultos; no se atiende a menores de edad.
- Las cuentas de paciente son creadas por el Dr. Álvaro Bustamante; el paciente no se autorregistra.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
- Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada, ya que se utiliza para tu atención clínica.
3. Uso de la aplicación
Te comprometes a usar la App únicamente para fines personales de seguimiento de tu propia salud y comunicación con tu médico tratante, y a no:
- Suplantar la identidad de otra persona.
- Subir contenido que no te pertenezca o que vulnere derechos de terceros.
- Intentar acceder a cuentas o datos de otros pacientes.
- Usar la App con fines distintos a los de atención médica para los que fue diseñada.
4. Contenido que compartes
Los exámenes, imágenes y mensajes que subes a la App quedan asociados a tu ficha clínica y son visibles para el Dr. Álvaro Bustamante. Declaras ser el titular de dicho contenido o contar con autorización para compartirlo.
5. Pagos y renovación de acceso
El acceso a determinadas funcionalidades de la App puede requerir el pago de un período de acceso, procesado a través de Transbank/Webpay. Vitalis no almacena los datos de tu tarjeta de pago.
A diferencia de una suscripción con renovación automática, el acceso a Vitalis no se renueva por defecto: al finalizar tu período vigente, el acceso se interrumpe salvo que realices un nuevo pago de renovación. Los montos y la duración de cada período se informan al momento del pago.
6. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales y de salud se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.
7. Propiedad intelectual
La App, su diseño, marca y contenidos (salvo el contenido clínico que tú generas) son propiedad del Dr. Álvaro Bustamante. No está permitido copiar, modificar o distribuir la App sin autorización previa.
8. Limitación de responsabilidad
La información generada por la App (incluyendo cualquier lectura automática de exámenes mediante inteligencia artificial) es una herramienta de apoyo y está sujeta a revisión y validación por parte de tu médico tratante. Vitalis no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio y no será responsable por decisiones clínicas tomadas sin la validación del Dr. Álvaro Bustamante.
9. Suspensión o cierre de cuenta
Podemos suspender o cerrar tu cuenta en caso de uso indebido de la App o incumplimiento de estos Términos. Puedes solicitar el cierre de tu cuenta en cualquier momento contactándonos.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en la App o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
11. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
12. Contacto
Ante cualquier duda sobre estos Términos, contáctanos en vitalis@dralvarobustamante.com.